Dans le cadre de la gestion de comptes d'hébergement, il arrive qu'un technicien ou un comptable (un "tier") soit responsable de plusieurs comptes pour des clients et doivent gérer certains aspects de leur services, par exemple les courriels, la zone DNS, la facturation, etc.
Il est donc fort utile pour ce tier d'avoir des accès à vos services sans pour autant leur fournir des accès complet à votre compte, limitant ainsi la consultation de vos données de facturation ou à d'autres informations confidentiels.
Comment fournir des accès à un tier?
Vous pouvez envoyer une invitation au tier à partir de votre panneau de gestion des utilisateurs (sous "Bonjour Prénom > Gestion des utilisateurs", sur l'URL https://client.eckinox.ca/account/users ) comme indiqué sur la capture d'écran suivante.
Typiquement, les autorisations à activer pour un tier devant gérer vos services seront celles-ci :
Ce genre d'accès lui permet de gérer la partie technique de votre compte. Dans le cas d'un comptable par exemple, vous voudrez surement lui autoriser de "Voir et payer les factures", "Aperçu/Acceptation des devis" ainsi que de pouvoir faire des demandes de support avec "Voir et ouvrir des demandes de support".
Comment changer de compte "actif"?
Une fois connectez, vous pouvez sélectionner le compte que vous souhaitez gérer via le menu en haut à droite et en cliquant ensuite sur le compte du client souhaité.
Une fois le client sélectionné, vous verrez tout selon les autorisations que vous avez pour ce compte.
